Escríbenos

¿Viste una hora incorrecta, un canal que no corresponde o un enlace que no abre? Cuéntanoslo. Leemos los mensajes en el orden en que llegan y respondemos lo antes posible.

Qué incluir en tu mensaje

Para ayudarte rápido, incluye estos tres datos:

• La dirección exacta de la página sobre la que escribes (por ejemplo, la cartelera de hoy o la página de un canal).
• El partido del que hablas: los dos equipos, el torneo y la fecha.
• Qué está mal y cuál es el dato correcto, si lo sabes.

Con esos datos podemos ubicar el error y corregirlo en la siguiente actualización de la cartelera, sin vueltas de mensajes.

Qué asuntos atendemos

• Correcciones de la cartelera: horarios, canales, equipos o torneos con datos incorrectos.
• Enlaces que no funcionan: botones de canal o páginas de evento que no abren.
• Avisos de contenido: solicitudes de retirada de contenido, con los datos que pide la página de avisos de derechos de autor.

Qué no podemos resolver aquí

Las páginas de eventos llevan a sitios de terceros. No controlamos su contenido, su disponibilidad ni sus reproductores. Si un reproductor de un tercero falla, prueba otro canal del mismo partido desde su tarjeta en la cartelera: cada encuentro trae todos los canales que lo pasan ese día.

Tiempos de respuesta

Respondemos en el orden de llegada. Las correcciones de cartelera se reflejan en la siguiente actualización del día, así que si tu mensaje es sobre el partido de hoy, escríbenos cuanto antes para que la corrección alcance a salir a tiempo.